มาร์แชล โกลด์สมิท กูรูในเรื่องการโค้ชผู้บริหาร
เขาให้สัมภาษณ์กับฮาร์วาร์ดบิสซิเนสรีวิว โดยยกคำพูดของปีเตอร์ ดรักเกอร์ว่า
"ผู้นำในอดีตต้องเก่งในการบอก ผู้นำในอนาคตต้องเก่งในการถาม ในอดีตนั้นผู้นำรู้มากกว่าลูกน้อง ลูกน้องคอยฟังคำสั่งและคำชี้แนะจากหัวหน้า
แต่ว่าปัจจุบันเราบริหารคนงานใช้ความรู้ พวกเขารู้เรื่องงานของเขาดีกว่านาย เราบอกเขาไม่ได้แล้ว สิ่งที่เราทำได้ คือการถาม ฟัง และเรียนรู้ไปกับเขา ภาวะผู้นำเป็นเรื่องของการช่วยกันมากขึ้น ไม่ใช่แบบข้ามาคนเดียวอีกต่อไป""
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น